خانم غزاله شکیبا بر توسعه و تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات هوشمند شهرداری گرگان تأکید کرد. این رویکرد در راستای ارتقای خدمات الکترونیکی و هوشمندسازی شهری اجرا می‌شود.

در راستای توسعه خدمات هوشمند شهری در شهرداری گرگان، خانم غزاله شکیبا، رییس اداره فناوری اطلاعات شهرداری، بر اهمیت تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات الکترونیکی تاکید کرد، این رویکرد به عنوان یکی از محورهای اصلی تحول دیجیتال در شهرداری در حال پیگیری است و هدف آن ایجاد بستری ساده، سریع و قابل اعتماد برای دریافت خدمات شهری است،
در این مسیر، تلاش شده است تا فرآیندهای اداری سنتی به سمت خدمات غیرحضوری و دیجیتال حرکت داده شود تا شهروندان بتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، خدمات مورد نیاز خود را در کوتاهترین زمان دریافت کنند،
خانم شکیبا با اشاره به نقش فناوری اطلاعات در بهبود کیفیت زندگی شهری، توسعه سامانههای هوشمند را یکی از ابزارهای کلیدی در ارتقای رضایت شهروندان عنوان کرد،
در همین راستا، پروژههایی مانند اپلیکیشن «شهرمن» و سامانههای خدمات الکترونیک شهرداری، به عنوان زیرساختهای اصلی این تحول در حال توسعه و بهینهسازی هستند،
این اقدامات موجب افزایش شفافیت در ارایه خدمات، کاهش زمان پاسخگویی و بهبود ارتباط میان شهروندان و شهرداری شده است،
همچنین با گسترش استفاده از ابزارهای دیجیتال، امکان مدیریت بهتر درخواستها و تحلیل دادههای شهری برای تصمیمگیریهای مدیریتی فراهم شده است،
در نهایت، تاکید خانم غزاله شکیبا بر تسهیل دسترسی شهروندان به خدمات هوشمند، نشاندهنده حرکت شهرداری گرگان به سمت شهر هوشمند و خدماتمحور است که میتواند نقش مهمی در ارتقای کیفیت زندگی شهروندان ایفا کند.