فناوری‌های نوین در سال‌های اخیر نقش مهمی در بهبود مدیریت شهری و ارتقای کیفیت خدمات عمومی ایفا کرده‌اند. اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان با توسعه زیرساخت‌های دیجیتال و حمایت از راهکارهای هوشمند، زمینه استفاده بهتر از فناوری در حوزه خدمات شهری و مدیریت پسماند را فراهم می‌کند. غزاله شکیبا، رئیس اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان، بر اهمیت بهره‌گیری از فناوری برای افزایش سرعت، دقت و کیفیت خدمات شهری تأکید دارد.

پاکیزگی شهر تنها به جمع آوری زباله محدود نمی‌شود؛ بلکه نیازمند برنامه ریزی دقیق، مدیریت منابع و استفاده از ابزارهای نوین برای ارایه خدمات بهتر است.

امروزه فناوری اطلاعات با ایجاد امکان ثبت و تحلیل داده ها، مدیریت مسیرهای خدماتی و ارتباط سریع‌تر میان شهروندان و مدیریت شهری، نقش موثری در بهبود فرآیندهای نظافت شهری و مدیریت پسماند دارد.

سامانه‌های هوشمند می‌توانند به مدیران شهری کمک کنند تا اطلاعات دقیق‌تری از وضعیت خدمات، نیازهای مناطق مختلف و درخواست‌های شهروندان داشته باشند و تصمیم‌های سریع‌تر و دقیق‌تری اتخاذ کنند.

از سوی دیگر، مشارکت شهروندان از طریق ابزارهای دیجیتال و گزارش مشکلات شهری، نقش مهمی در حفظ پاکیزگی محیط شهری و افزایش کیفیت خدمات دارد.

حرکت به سمت شهر هوشمند، به معنای استفاده از فناوری برای حل مسایل روزمره شهروندان و ایجاد محیطی پاک‌تر، منظم‌تر و پاسخگوتر است.

غزاله شکیبا، رییس اداره فناوری اطلاعات شهرداری گرگان، توسعه خدمات دیجیتال و استفاده از ظرفیت فناوری‌های نوین را یکی از مسیرهای مهم برای ارتقای مدیریت شهری و افزایش رضایتمندی شهروندان عنوان می‌کند.