رئیس اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری گرگان به تشریح وظایف و اقدامات حوزه کاری خود پرداخت. به گزارش مرکز اطلاع رسانی روابط عمومی شهرداری گرگان، مهدی عرب مفرد در گفتگو با ما اظهار داشت:

 

رئیس اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری گرگان به تشریح وظایف و اقدامات حوزه کاری خود پرداخت. به گزارش مرکز اطلاع رسانی روابط عمومی شهرداری گرگان، مهدی عرب مفرد در گفتگو با ما اظهار داشت:

رئیس اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری گرگان به تشریح وظایف و اقدامات حوزه کاری خود پرداخت.

 

به گزارش مرکز اطلاع رسانی روابط عمومی شهرداری گرگان، مهدی عرب مفرد در گفتگو با ما اظهار داشت: امروزه هر شهروند گرگانی خود را در قبال مسائل شهری مسئول می داند و این بزرگترین دستاوردی است که می تواند از منظر مدیران شهری با تداوم اصل نظارت، بازرسی و رسیدگی به شکایات و درخواست های شهروندان به فرصتی برای توسعه پایدار شهر مبدل شود.

 

عرب مفرد افزود: شهرداری ها به عنوان مجموعه ای خدمت رسان حجم بالایی از وظایف را بر عهده دارند که لزوم توجه و دقت بسیار در انجام صحیح آنها و پیشگیری از وقوع هرگونه لغزش احتمالی، با نظارت اساسی و اصولی ممکن می شود.

 

وی تصریح کرد: اداره بازرسی با انجام نظارت، تحقيقات و بازرسی‌ های مستمر و ادواری لازم از تمامی واحدهای مختلف و سازمان‌های وابسته شهرداری با هدف حصول اطمينان از اجرای صحيح مقررات و ضوابط و ارائه پيشنهادات اصلاحی، در چارچوب موازین قانونی، ضمن راهنمايی و ارشاد، كنترل نحوه اجرای ضوابط و فعاليت‌های حوزه‌ها و ارزيابی عملكرد مدیران و کارکنان شهرداری فعالیت می کند.

 

رئیس اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری گرگان با بیان ارائه 552 مشاوره به نامه های مردمی (سامد) در سال‌جاری گفت: پاسخگویی حضوری به شکایات مردمی از شهرداری، سازمان‌ها و دوایر تابعه نیز برعهده اداره بازرسی است که به تعداد 722 مورد از نامه های مردمی در سامانه سامد و همچنین 76 مورد شکایات حضوری در کوتاه ترین زمان پاسخ داده شد.

 

عرب مفرد خاطرنشان کرد: طی شکایات واصله بیشترین شکایات در حوزه تبدیل وضعیت شغلی، خدمات شهری، پروانه ساختمان سازی، مشکلات زمین و ساختمان های در محدوده طرح و بلاتکلیف و عوارض شهرداری بوده است.

 

وی در پایان گفت:  اداره بازرسی و رسیدگی به شکایات شهرداری گرگان همواره خود را ملزم به رعايت قانون و احقاق حقوق ذيحق می داند و در همین راستا آماده دریافت گزارشات و شکایات حضوری و تلفنی شهروندان به شماره تماس 01732685199 می باشد.